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Algunos vendedores externos de la plataforma Amazon se están haciendo pasar por nosotros para vender Funko Pop Amazon, y Amazon no hace absolutamente nada. Como la historia viene de lejos, queremos explicárosla de la mejor forma posible.
Allá por el 2017, cuando abrimos nuestra tienda, había muy poquitas tiendas que se dedicasen a la venta en exclusiva de Funko Pops; en este sentido, podríamos decir que, de alguna forma, hemos sido pioneros en muchos de los factores que repercuten en la venta de productos Funko, como en el caso de los Chase: por aquel entonces, podían tocarte de forma aleatoria o podías adquirirlos a un precio asequible (para quienes querían o se lo podían permitir, en lugar de esperar a esa lotería), sin tener que pagar 60 € al revendedor de turno. Además de esto, implantamos en la web un servicio de búsqueda de descatalogados (y otros servicios al coleccionista) que ninguna otra tienda ofrecía.
Después de mucho trabajo en la web (reformas para que todo fuese lo mejor posible, posicionamiento de la web en los buscadores, nuevas funciones, etc.), hemos conseguido que Funkotienda.com esté situada en España como la web número 1 en visitas, clientes y pedidos (esto no lo decimos nosotros, sino los datos de análisis). Esto no lo decimos para sacar pecho o para hacernos los interesantes, sino para aclarar, de una vez por todas, que Funkotienda no vende en Amazon. Nos han llamado muchas veces, y en cada ocasión hemos rechazado tajantemente la venta en Amazon por varios motivos; los 3 principales serían:
- por permitir, en algunos casos, la venta de productos falsos
- la deslealtad de precios frente a otras tiendas españolas (las cuales pagamos nuestros impuestos)
- la suplantación de nuestra tienda.
Debido a nuestros datos estadísticos (y por ser la tienda n.º 1 en España), algunos vendedores externos se dedican a utilizar nuestro logotipo (véanse imágenes a continuación) en las descripciones del productor, aprovechándose de nuestra buena imagen en España y para hacer pensar al consumidor que somos nosotros. Como ya os hemos comentado, le hemos notificado esto a Amazon mil veces, y no nos hacen ni caso. Es lamentable que cualquiera pueda utilizar de este modo nuestra imagen, nuestro trabajo.
Debido a esto, hemos tenido que cambiar tanto nuestro logotipo como nuestros precintos, pero ha sido en vano, porque han vuelto a robarnos el logotipo sin ningún tipo de escrúpulo (ni por parte de Amazon ni por parte de los vendedores externos). Nosotros usamos en nuestra marca el nombre Funko porque ÚNICAMENTE vendemos productos Funko: no somos la tienda oficial Funko, pero sí vendemos productos oficiales Funko.
Estamos muy molestos con la venta de Funko Pop Amazon, porque creemos que no es justo que se aprovechen de los esfuerzos de otros por el simple hecho de querer vender. Además, nos parece deleznable que engañen a la gente, y este es el motivo de esta historia.
A continuación, os mostraremos algunas imágenes de lo que os decimos para que lo veáis con vuestros propios ojos.
Como se puede apreciar en la imagen, seleccionamos la URL para que se vea, bajamos hasta la información del producto y tiene puesto nuestro logotipo antiguo, solo que eliminaron lo de .com. Lo cambiamos y… ¿qué sucedió? Fijaos en la siguiente imagen.
Nos vuelven a coger el logotipo, pero esta vez el nuevo, sacado de nuestra web; además, copian íntegramente el texto de “¿Qué son los muñecos Pop?”. Estas prácticas son, cuando menos, lamentables. No pasa con todos los productos de esa tienda, pero sí con muchos. Simplemente os queremos avisar de que no somos nosotros, y que muchas veces nos han escrito con problemas en pedidos de roturas, demoras, etc. que nada tienen que ver con nuestra tienda.
Dichos productos están vendidos por la siguiente tienda, que, como ya hemos dicho, nada tiene que ver con nosotros.
