Hola a todos. Lo primero que queremos hacer es mandaros muchos ánimos para seguir luchando con responsabilidad para superar esta pandemia que nos ha tocado vivir. De verdad esperamos que tanto vosotros como vuestros familiares y amigos estéis llevando esta situación lo mejor posible. Desde Funkotienda.com somos conscientes de todo lo que supone esta realidad, y por ello queremos explicaros varias cosas, pues consideramos que es información importante que debéis saber antes de realizar vuestras compras.
Seguridad
- Todos los productos adquiridos que nos llegan de fábrica o de distribuidores oficiales pasan unos días de cuarentena (previamente se desinfectan las cajas exteriores).
- Antes de preparar los paquetes seguimos unas estrictas pautas de seguridad: limpieza de manos con hidrogel antes, durante el proceso y al acabar; además, desinfectamos no solo todas las herramientas usadas (pistolas con cinta de embalar, tijeras, cúteres…), sino también la mesa de trabajo y todos los materiales.
- Tanto las cajas como la cinta de embalaje y el papel burbuja pasan por un proceso de desinfección con productos recomendados para la erradicación de posibles virus.
Envíos
- En todos y cada uno de los envíos que realizamos os regalamos 1, 2 o 3 mascarillas (en función del tamaño del pedido). Estas mascarillas son un regalo que os hacemos para ayudar y para concienciar a la población sobre la importancia de usarlas. Son como las mascarillas que se compran en la farmacia, se encuentran en perfectas condiciones y son de un solo uso. Hemos entregado ya cientos de mascarillas en nuestros pedidos, y todavía nos quedan muchas.
- Es posible que los envíos, tanto por Correos (con recogida en oficina) como por Correos Express se demoren un poco en algunas zonas. Hay que tener en cuenta que en el 80 % de los sitios se cumplen perfectamente las fechas de entrega, pero algunas zonas se complican, pues las ventas online en estos tiempos están creciendo y las empresas de transporte se están empezando a saturar, por lo que pueden demorar uno o dos días (y en algunos casos hasta un poquito más).
Información muy importante
- Si un pedido tarda un día o dos más de la cuenta puede ser normal, pero os rogamos que os pongáis en contacto con nosotros (info@funkotienda.com o WhatsApp 651 80 61 18) para que podamos comprobar qué ha podido suceder; de esta forma, si es necesario poner alguna reclamación podemos acelerar el proceso y evitar que nos lleve más tiempo solucionar el problema. Esto se ha dado en casos aislados, pero queremos que nuestros clientes estén satisfechos con nuestro servicio.
Os aseguramos que podéis confiar al 100 % tanto en nuestros servicios como en nuestros productos, pues sale todo perfecto y sin problemas.
Un abrazo.
GESTIÓN DE ENVÍOS Y COMPRAS EN NAVIDAD (01.12.2020)
Además de lo anteriormente citado, que el crecimiento de las ventas online a nivel general ha crecido más de un 80% debido a la pandemia, es por eso, que queremos dejar claro y sobre todo informar varios puntos para tener en cuenta este mes de diciembre con la navidad a la vuelta de la esquina:
- Envíos a Ceuta, Melilla o Canarias, normalmente tardan de 4 a 8 días, en estas fechas y con la situación que tenemos puede demorarse hasta el doble.
- Los envíos tanto por Correos Expres o MRW que normalmente suelen ser 24/48 horas, en algunas zonas están demorando hasta 4 y 5 días.
- Ojo! a los productos que están en reserva o cuya disponibilidad pone una fecha en lugar de inmediato o 2 a 4 días, pues puede darse el caso de que se retrase debido al COVID como así está sucediendo con muchas reservas.
- No dejeís las compras para última hora o con apenas días de movimiento pues las mensajerías trabajan de lunes a viernes con los retrasos ya citados.
- Hay casos en los que el sistema pone Entrega Mañana, y este no ser entregado al día siguiente, pensar que el sistema está montado así y en muchas zonas se cumplirá, pero no en todas como ya hemos dicho.
Queremos dejar claro que nuestra intención es informar y no alarmar, muchas zonas están funcionando correctamente y no hay problemas extremos, pero es nuestro deber informaros de todo lo que puede pasar, donde ahora más que nunca debeis utilizar el sentido común a la hora de adquirir productos.
Os deseamos mucho animo y suerte en estas fechas “tan extrañas” como casi todo el año, donde esperamos pronto volver todos a la normalidad.
En Funkotienda.com os traemos los nuevos muñecos Pop para reserva de Blink-182, una de las mejores bandas de pop punk de la historia de la música (o, al menos, de las más famosas). Blink-182 se formó en los años 90, concretamente el 2 de agosto de 1992 en San Diego (California). En la actualidad la componen, entre otros, Mark Hoppus, Matt Skiba y Travis Barker. Hablamos de una banda que tuvo un parón en 2005 y que volvió en 2009 (y siguen en activo). En la primera etapa de su historia, tuvieron un éxito tremendo con canciones como I Miss You, lanzada en 2003, All the Small Things, en 1999, que les sirvió incluso para hacer un cameo en Los Simpson, pues fue un exitazo, o Dammit, que salió en el videojuego Guitar Hero, compartiendo protagonismo con Green Day. En cuanto a su estilo, Blink-182 es una mezcla de pop punk, rock punk, rock alternativo, skate punk… La banda ha estado muy presente siempre, colaborando en bandas sonoras o formando parte de videojuegos, series de televisión, películas de cine, etc.
Os mostramos uno de sus éxitos, que seguro que os suena a muchos: All the Small Things:
Haz tu reserva de Muñecos Pop de Blink-182
Hay varias cosas que debes saber antes de realizar la reserva:
- Las reservas están garantizadas al 99,99 %: nunca nos han fallado el distribuidor, pero dependemos de él.
- Las reservas se pagan por adelantado, pues nosotros las pedidos exclusivamente para vosotros.
- Las reservas llegan aproximadamente sobre la fecha que establecemos, pero ¡OJO!: pueden tanto adelantarse como retrasarse, pues no depende de nosotros.
Enlaces para comprar las figuras Pop:
Nuevas figuras Pop de La forma del agua, la ganadora del Óscar a mejor película
La forma del agua (The Shape of Water), la última película del director mexicano Guillermo del Toro, llega al mundo Funko. La cinta trata de una limpiadora muda que trabaja en un laboratorio de alta seguridad y que establece una peculiar relación con una criatura con rasgos de anfibio. La historia ha convencido a la Academia y ha conseguido 4 estatutillas en la última edición de los Premios Óscar (la 90.ª edición): mejor película, mejor director, mejor diseño de producción y mejor banda sonora. Ante tal despliegue de virtudes, Funko no ha querido desaprovechar la oportunidad para anunciar muñecos Pop de los protagonistas de la película, Elisa y la criatura, además de un Pop de Guillermo del Toro.
Reserva ya los Funko Pops de La forma del agua, que llegarán aproximadamente en verano. El funcionamiento para reservas es el siguiente:
- Para realizar la reserva tendréis que poneros en contacto con la administración, ya sea telefónicamente, por e-mail o escribiéndonos un mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales.
- Se realizará un pago del 25 % sobre el valor del Pop o de los Pops escogidos.
- Se te ubicará en una lista de reservas, una vez que se ha confirmado el punto 2.
- Se podrá cancelar la reserva siempre que se quiera, pero con dos matices: el primero es que, pasados 20 días desde la fecha de la reserva, ya no se podrá cancelar; el segundo es que, en caso de no querer ya el producto, este se cambiará por otro o por una tarjeta regalo del mismo valor, es decir, nunca se devolverá el dinero de una reserva.
- Se servirán por orden de pedido.
En principio, estas son las condiciones para las reservas. Es muy importante que tengáis varias cosas claras: la primera (y más importante) es que las fechas son aproximadas: no son fechas fijas, por lo que puede estar aproximadamente para verano y adelantarse o retrasarse unas semanas o meses; en segundo lugar, el 99 % las reservas son garantizadas, tarden más o tarden menos.
Figuras de La forma del agua:
- Funko Pop Criatura
- Funko Pop Guillermo del Toro
- Funko Pop Elisa
De todos es sabido el éxito de esta espectacular serie de ciencia ficción; por eso, nos vemos en la obligación de enseñaros el avance de las nuevas figuras de Juego de tronos, Davos y Daenerys, en esta ocasión con dos modelos de Funko Pop para la Madre de dragones, Daenerys Targaryen. Los seguidores de la serie tendremos que esperar hasta 2019 para ver las estupendas aventuras de esta serie, y para que no se nos haga muy largo, Funko nos ayudará a llevar la espera con estos muñecos Pop.
A continuación, os mostramos un avance de las nuevas figuras Pop que saldrán próximamente:
Funko Pop Davos Seaworth
Funko Pop Daenerys Targaryen Vestido Blanco
Funko Pop Daenerys Targaryen en trono Rocadragón
En poco menos de 1 mes se celebrará la Emerald City Comic Con. Del 1 al 4 de marzo, miles y miles de personas se concentrarán en el WA State Convention Center de Seattle en la que supone la primera Comic-Con del año. Habrá muchas novedades a todos los niveles, pero centrándonos en lo que nos interesa, los muñecos Funko Pop, haremos un pequeño repaso a las figuras Pop que se esperan en uno de los grandes acontecimientos frikis de este año.
A continuación, los muñecos Pop que están anunciados hasta la fecha.
Estamos ansiosos por poder poner las reservas de la ECCC 2018 en www.funkotienda.com. Esperamos que no nos fallen en nuestros distribuidores de Funko Pop España, para poder traeros a vuestras casas estos estupendos Funko Pops.
Nuevos muñecos Pop de este peculiar videojuego
Abrimos las reservas de Overwatch serie 3, válidas hasta el 31 de enero. Overwatch es un juego desarrollado y distribuido por Blizzard Entertainment. Puedes jugar a este famoso juego, que vio la luz definitivamente en el 2016 después de haber pasado en 2015 por su fase Beta, en las principales plataformas: PC, PS4 y Xbox One. Si bien es cierto que es una saga “casi nueva”, tiene millones de fans. Catalogado como shooter en primera persona, va organizado en equipos, compuestos por seis jugadores. Cada jugador podrá elegir cualquiera de los héroes disponibles, cada cual con su habilidad y movimientos diferentes. Si quieres salir victorioso, deberás organizarte bien con tu equipo, pues tendrás que defender o atacar puntos de control.
Reserva ya los Funko Pops de Overwatch serie 3, que llegarán aproximadamente en mayo. Resérvalos mediante el modo habitual, entrando en la tienda en la categoría “Reservas” o siguiendo estos pasos:
- Para realizar la reserva tendréis que poneros en contacto con la administración, ya sea telefónicamente, por e-mail o escribiéndonos un mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales.
- Se realizará un pago del 25 % sobre el valor del Pop o de los Pops escogidos.
- Se te ubicará en una lista de reservas, una vez que se ha confirmado el punto 2.
- Se podrá cancelar la reserva siempre que se quiera, pero con dos matices: el primero es que, pasados 20 días desde la fecha de la reserva, ya no se podrá cancelar; el segundo es que, en caso de no querer ya el producto, este se cambiará por otro o por una tarjeta regalo del mismo valor, es decir, nunca se devolverá el dinero de una reserva.
- Se servirán por orden de pedido.
En principio, estas son las condiciones para las reservas. Es muy importante que tengáis varias cosas claras: la primera (y más importante) es que las fechas son aproximadas: no son fechas fijas, por lo que puede estar aproximadamente para mayo y adelantarse o retrasarse unas semanas o meses; en segundo lugar, el 99 % las reservas son garantizadas, tarden más o tarden menos.
Muñecos Pop de Overwatch:
- Funko Pop Overwatch Junkrat
- Funko Pop Overwatch Mercy
- Funko Pop Overwatch Roadhog
- Funko Pop Overwatch Sombra
- Funko Pop Overwatch Zarya
- Funko Pop Overwatch Zenyatta
Nuevas figuras Pop de este peculiar videojuego
El videojuego de terror Five Nights at Freddy’s, desarrollado por Scott Cawthon, ha alcanzado un gran éxito desde su lanzamiento, allá por agosto de 2014. Su popularidad fue aumentando gracias a la emisión de sesiones de juego de YouTube, y pronto estos personajes empezaron a formar parte del mundo de los gamers o jugones. Tal ha sido el éxito del videojuego, en el que el jugador interpreta a un guardia de seguridad nocturno que se enfrenta al ataque de animales animatrónicos, que Funko no ha querido desaprovechar la oportunidad para aumentar la colección de estos singulares personajes.
Reserva ya los Funko Pops de Five Nights at Freddy’s, que llegarán aproximadamente en mayo. El funcionamiento para reservas es el siguiente:
- Para realizar la reserva tendréis que poneros en contacto con la administración, ya sea telefónicamente, por e-mail o escribiéndonos un mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales.
- Se realizará un pago del 25 % sobre el valor del Pop o de los Pops escogidos.
- Se te ubicará en una lista de reservas, una vez que se ha confirmado el punto 2.
- Se podrá cancelar la reserva siempre que se quiera, pero con dos matices: el primero es que, pasados 20 días desde la fecha de la reserva, ya no se podrá cancelar; el segundo es que, en caso de no querer ya el producto, este se cambiará por otro o por una tarjeta regalo del mismo valor, es decir, nunca se devolverá el dinero de una reserva.
- Se servirán por orden de pedido.
En principio, estas son las condiciones para las reservas. Es muy importante que tengáis varias cosas claras: la primera (y más importante) es que las fechas son aproximadas: no son fechas fijas, por lo que puede estar aproximadamente para mayo y adelantarse o retrasarse unas semanas o meses; en segundo lugar, el 99 % las reservas son garantizadas, tarden más o tarden menos.
Figuras de Five Nights at Freddy’s:
- Funko Pop Theodore
- Funko Pop Twisted Freddy
- Funko Pop Twisted Foxy
- Funko Pop Twisted Chica
- Funko Pop Twisted Bonnie
- Funko Pop Twisted Wolf
Los famosos cromos de la compañía Topps pasan del papel al vinilo
A mediados de los 80, la compañía norteamericana Topps ponía a la venta una serie de cromos diseñados como una parodia de la famosas “muñecas repollo” (Cabbage Patch Kids). Conocidos en su país de origen como Garbage Pail Kids, estos cromos mostraban a niños en situaciones irreverentes y grotescas, lo que provocó rechazo en muchos países. A pesar de ello, la colección supuso todo un éxito, y todavía hay quien guarda su colección como oro en paño.
Reserva ya los Funko Pops de La pandilla basura, que llegarán aproximadamente en mayo. El funcionamiento para reservas es el siguiente:
- Para realizar la reserva tendréis que poneros en contacto con la administración, ya sea telefónicamente, por e-mail o escribiéndonos un mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales.
- Se realizará un pago del 25 % sobre el valor del Pop o de los Pops escogidos.
- Se te ubicará en una lista de reservas, una vez que se ha confirmado el punto 2.
- Se podrá cancelar la reserva siempre que se quiera, pero con dos matices: el primero es que, pasados 20 días desde la fecha de la reserva, ya no se podrá cancelar; el segundo es que, en caso de no querer ya el producto, este se cambiará por otro o por una tarjeta regalo del mismo valor, es decir, nunca se devolverá el dinero de una reserva.
- Se servirán por orden de pedido.
En principio, estas son las condiciones para las reservas. Es muy importante que tengáis varias cosas claras: la primera (y más importante) es que las fechas son aproximadas: no son fechas fijas, por lo que puede estar aproximadamente para mayo y adelantarse o retrasarse unas semanas o meses; en segundo lugar, el 99 % las reservas son garantizadas, tarden más o tarden menos.
Figuras de La pandilla basura:
- Funko Pop Ghastly Ashley
- Funko Pop Adam Bomb (con versión Chase que brilla en la oscuridad)
- Funko Pop Beastly Boyd
- Funko Pop Clark Can’t
La franquicia Halo, de Bungie Studios, traerá en este 2018 nuevos Pops de este famoso videojuego
Aún no se saben fechas, pero sí qué Pops de Halo van a salir este año (¡incluso las exclusivas!). Si bien es cierto que no se sabe la fecha de lanzamiento de los nuevos Funko Pops de Halo, creemos que no será muy tarde, pues ya ha sido anunciado por Funko. Hay diseños y exclusivas asignadas, por lo que esperamos que no se demore mucho.
Ahora toca relamerse esperando la llegada del Jefe Maestro John-117 y su compañera Cortana, además de otros personajes. Seguro que miles de personas se alegran de poder añadir a su colección los chulísimos Pops de una saga tan exitosa como la de Halo, que sigue imparable desde el año 2001 y que tenéis disponible para jugar en plataformas como Xbox, Pc… y cuyo distribuidor es Microsoft Studios.
Los Funkos regulares de Halo estarán distribuidos de la siguiente forma:
- Funko Pop Jefe Maestro con Cortana
- Funko Pop Sargento Johnson
- Funko Pop Sargento Johnson con puro (versión Chase)
- Funko Pop ODST Buck
- Funko Pop Arbiter
Y luego tendremos las dos versiones exclusivas de los Pops de Halo, que serán las siguientes:
- Funko Pop Arbiter: versión dorada exclusiva de Best Buy
- Funko Pop Jefe Maestro con espada de energía, exclusiva de GameStop
Esperamos poder anunciar pronto la reserva de los Pops de Halo en nuestra tienda, para que todos podáis hacer esta fantástica colección al mejor precio posible. Si queréis ver qué reservas tenemos activas actualmente, podéis acceder a nuestra sección de reservas o manteneros informados de todas las reservas accediendo a la sección noticias reservas, donde os lo explicamos todo.
Aproximadamente en mayo, verán la luz nuevos personajes de Destiny en el universo Funko Pop
Destiny es un videojuego que podrás adquirir para las plataformas Xbox One, PS4 y PC. Se trata de un videojuego de disparos en primera persona que tiene millones de seguidores en todo el mundo, aunque bueno, si te gustan los Funko Pop de Destiny o quieres alguno en concreto, ya conocerás sobradamente el juego.
En mayo saldrán a la luz (más tarde en España) los nuevos Funko Pops de Destiny serie 2. En principio estarán formados por unos 9 Pops: algunos se repartirán como exclusivas entre algunas tiendas y otros se venderán regularmente en todo el mundo.
Los Funko Pops regulares de la serie 2 de Destiny estarán formados por los siguientes Pops:
- Funko Pop Dominus Ghaul
- Funko Pop Suraya Hawthorne con halcón
- Funko Pop Amanda Holliday
- Funko Pop Warlock Osiris
Por otro lado, tendremos los Funko Posp exclusivos de esta serie 2 de Destiny, que se distribuirán del siguiente modo:
- Funko Pop Cayde 6 con pistola dorado, exclusivo de GameStop
- Funko Pop Emperador Calus, exclusivo de GameStop
- Funko Pop Ikora Rey, exclusivo de Best Buy!
- Funko Pop Cayde 6 con gallina/pollo, exclusivo de Amazon
- Funko Pop Osiris , exclusivo de Bungie
Esperamos poder anunciar pronto la reserva de los Pops de Halo en nuestra tienda, para que todos podáis hacer esta fantástica colección al mejor precio posible. Si queréis ver qué reservas tenemos activas actualmente, podéis acceder a nuestra sección de reservas o manteneros informados de todas las reservas accediendo a la sección noticias reservas, donde os lo explicamos todo.
Ya están aquí varios de los personajes más famosos de la década de los 90: los protagonistas de la espectacular película Jurassic Park, dirigida por el cineasta Steven Spielberg.
En los años 90, concretamente en el año 1993, pudimos ver a los maravillosos dinosaurios en una película de aventuras y acción que no quedará en el olvido gracias a los espectaculares efectos especiales de aquella época. Podremos disfrutar de los chulísimos Pops del Velociraptor, del Tyrannosaurus rex o del pequeño y buen amigo de Dennis Nedry Dilophosaurus, que dispondrá de su versión Chase. Aparte de esto, los personajes que, a priori, tendremos para reservar serán el mencionado Dennis Nedry, el fallecido Richard Attenborough (que interpretaba el papel de John Hammond) o los famosísimos Sam Neill (que interpretaba a Alan Grant) o Jeff Goldblum (que hacía de Ian Malcolm).
Reserva ya los Funko Pops de Jurassic Park, que llegarán aproximadamente en mayo. El funcionamiento para reservas es el siguiente:
- Para realizar la reserva tendréis que poneros en contacto con la administración, ya sea telefónicamente, por e-mail o escribiéndonos un mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales.
- Se realizará un pago del 25 % sobre el valor del Pop o de los Pops escogidos.
- Se te ubicará en una lista de reservas, una vez que se ha confirmado el punto 2.
- Se podrá cancelar la reserva siempre que se quiera, pero con dos matices: el primero es que, pasados 20 días desde la fecha de la reserva, ya no se podrá cancelar; el segundo es que, en caso de no querer ya el producto, este se cambiará por otro o por una tarjeta regalo del mismo valor, es decir, nunca se devolverá el dinero de una reserva.
- Se servirán por orden de pedido.
En principio, estas son las condiciones para las reservas. Es muy importante que tengáis varias cosas claras: la primera (y más importante) es que las fechas son aproximadas: no son fechas fijas, por lo que puede estar aproximadamente para mayo y adelantarse o retrasarse unas semanas o meses; en segundo lugar, el 99 % las reservas son garantizadas, tarden más o tarden menos.
- Funko Pop Dr. Alan Grant
- Funko Pop John Hammond
- Funko Pop Dr. Ian Malcolm
- Funko Pop Tyrannosaurus Rex
- Funko Pop Velociraptor
- Funko Pop Dilophosaurus
- Funko Pop Dennis Nedry
Las estrellas del fútbol inglés llegan al mundo Pop
Más de 6 años lleva el mundo Funko Pop funcionando y, hasta ahora el fútbol, uno de los deportes más seguidos por la gente, que mueve millones y millones de espectadores por todo el mundo, no tenía presencia en los Funko Pops. Debido a que en el Reino Unido es el deporte más seguido y que recientemente Funko puso una de sus bases allí, parece que se han animado con sus estrellas. ¿Abrirá esto el mercado a otros futbolistas? ¿Os imagináis los Funko Pops de vuestras estrellas de fútbol favoritas? Un Funko Pop de Messi, o Funko Pop de Cristiano Ronaldo… ¿Y qué os parecería un Funko Pop de Piqué o un Funko Pop de Simeone? Estará por ver, pero ahora mismo la Premier League es la que manda.
Reserva ya los Funko Pops de la Premier League, que llegarán aproximadamente en mayo. El funcionamiento para reservas es el siguiente:
- Para realizar la reserva tendréis que poneros en contacto con la administración, ya sea telefónicamente, por e-mail o escribiendonos un mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales
- Se realizará un pago del 25 % sobre el valor del Pop o de los Pops escogidos
- Se te ubicará en una lista de reservas, una vez se ha confirmado el punto 2
- Se podrá cancelar la reserva siempre que se quiera, pero con dos matices: el primero es que, pasados 20 días desde la fecha de la reserva, ya no se podrá cancelar; el segundo es que, en caso de no querer ya el producto, este se cambiará por otro o por una tarjeta regalo del mismo valor, nunca se devolverá el dinero de una reserva
- Se servirán por orden de pedido
En principio, estas son las condiciones para las reservas. Es muy importante que tengáis varias cosas claras: la primera (y más importante) es que las fechas son aproximadas; no son fechas fijas, por lo que puede estar aproximadamente para abril y adelantarse o retrasarse unas semanas o meses; en segundo lugar, el 99 % las reservas son garantizadas, tarden más o tarden menos.
FUNKO POP PREMIER LEAGUE:
Figuras de la Premier League Chelsea F.C:
- Funko Pop Eden Hazard
- Funko Pop Gary Cahill
- Funko Pop David Luiz
Figuras de la Premier League Liverpool F.C:
- Funko Pop Sadio Mane
- Funko Pop Roberto Firminio
- Funko Pop Mohamed Salah
Figuras de la Premier League Manchester United F.C:
- Funko Pop Romelu Lukaku
- Funko Pop Paul Pogba
- Funko Pop Zlatan Ibrahimovic
- Funko Pop David De Gea
¡Hola a todos! Os relataré un poco mi historia con los Funko Pops y cómo nació mi tienda. ¡Vamos allá! Soy Luis Antonio Mata, dueño de Funkotienda.com y, por encima de todo coleccionista. Espero ser un poco más cercano con esto que os comentaré y que os animéis a escribirnos para contar vuestras historias.
Mi afición por el coleccionismo se remonta a mi niñez: de pequeño ya coleccionaba minerales y monedas españolas, afición en la que me inicio mi abuelo, que en paz descanse. Aún recuerdo la primera vez que viajé a Madrid, siendo un niño, y fui al Rastro, donde compré monedas con un aceleramiento digno de una sobredosis de azúcar ja, ja, ja, ja. En realidad no recuerdo la edad exacta, pero podría tener unos 12 años perfectamente. Desde esa época siempre me llamo la atención el coleccionismo, aunque por distintos motivos no siempre he podido coleccionar… ¡hasta que llegaron los Pops! Siempre me han gustado Dragon Ball Z o Hellboy, y tengo figuras de sus personajes. Hellboy es un personaje que me encanta y crecí con la serie Dragon Ball Z. Y puedo decir que, a mis 35 años, sigo viendo en su versión Dragon Ball Super (soy un friki de DBZ, que le vamos a hacer…).
¿Cómo descubrí los Funko Pops? Pues de la forma más tonta posible: después de ver un capítulo de The Walking Dead, posiblemente mi serie favorita junto a Juego de tronos, dije: “Voy a buscar por Amazon alguna figura para adornar mi escritorio en mi oficina”. Fue entonces cuando vi a Daryl y en su Chopper y no pude resistirme a comprarla. Fue aproximadamente en septiembre del 2016. Cuando me llegó quede muy satisfecho, porque era algo “diferente”, una figura pequeñita relativamente, y muy graciosa con ese cabezón que caracteriza a los Funkos. Y así fue cómo empezaron a caer Pops de la serie: así me inicié en el coleccionismo de Pops.
Casi sin darme cuenta tenía 10 Funko Pops de The Walking Dead; luego, 30; luego me empezó a picar DC Super Heroes, Marvel. Y es curioso, porque no había visto ni un capítulo de Juego de tronos cuando empecé a coleccionar Funkos de la serie (algo de lo que me arrepiento, porque seguramente muchos Pops me habrían salido bastante más baratos). Seguí con Hanna-Barbera y Disney, y poco a poco se fueron uniendo a la colección Funkos que realmente han marcado mi niñez o personajes de los que he sido fan absoluto.
Aproximadamente en enero de 2017 ya tenía más de 100 Pops. En algunos llegué a gastar más de 100 €, y esto pasó de ser una simple forma de coleccionismo a algo más de mi vida. Y digo esto no por los cabezones o similares, sino porque me di cuenta de que se puede llegar a conocer a muchísimas buenas personas que ahora son amigos (con algunos ha habido algunos rifirrafes, malentendidos, etc., pero personalmente no guardo rencor a nadie, absolutamente a nadie). Me he encontrado con gente interesada que me ha ayudado a buscar esa figura que quería, a comprarla y utilizar distintas formas de envío. He aprendido mucho de otras personas que llevaban más tiempo que yo en este sector. Empecé a charlar con ellos de series, de películas y, sin darme apenas cuenta, de mi vida. Fue ahí donde empezaron grandes relaciones de amistad y colegueo con muchas personas.
A mediados del mismo mes enero, y tras hablar con mucha gente (coleccionistas que, como yo, estaban cansados de comprar en muchas tiendas que prometían tener en stock figuras imposibles de conseguir, del mal trato en el envío de paquetes o, mejor dicho, del poco cuidado a la hora de empaquetar [he recibido Funkos metidos en sobres acolchados]), decidí crear Funkotienda. Tenía muy claro lo que quería ofrecer: una tienda con stock real, que permitiese al cliente adquirir productos con total seguridad, no solo de calidad, sino de originalidad, y envíos completamente seguros. También quería ofrecer piezas descatalogadas para ayudar a completar colecciones, bien por petición particular, bien a través de la tienda, sin arriesgarse a que los de Aduanas parasen el paquete o este llegase roto o dañado.
Gracias a mis 16 años como desarrollador (dispongo de una empresa de creación de páginas web, tiendas online, aplicaciones móviles etc.), tenía el camino muy fácil para crear una web, pues contaba con los conocimientos para hacerla sin invertir nada más que en el stock para esta y en los productos necesarios (cajas de embalaje, papel de burbujas, tarjetas de agradecimiento, etc.), por lo que me animé (y me animaron) a crear Funkotienda.com, que nació en febrero de 2017 (casi marzo). Desde dicha fecha, no hemos parado de crecer, no hemos parado de conocer buenos coleccionistas y mejores personas, por lo que esperamos seguir creciendo junto a todos vosotros, los clientes veteranos y los nuevos.
Y fue así como se fraguó tanto mi colección como mi tienda (tienda que en menos de un año cuenta con más de 1500 clientes y que ha enviado 2500 pedidos). A continuación os mostraré algunas fotos de mi colección, que llega casi a 300 Pops. ¡A ver qué os parece! Próximamente cambiaré la ubicación y la forma de colocarlos, y trataré de mejora la calidad de las fotos. Espero que os haya gustado mi pequeña historia. No sé si algunos la compartiréis o no, pero quedo a vuestra disposición para lo que necesitéis. ¡Un abrazo a todo el mundo!
Os traemos las nuevas reservas de la famosa saga de películas Harry Potter, 2 figuras Funko Pop de dos hermanos, Ron Weasley y Ginny Weasley , cuya llegada está prevista para abril aproximadamente.
Las reservas funcionarán del siguiente modo:
- Para realizar la reserva tendréis que poneros en contacto con la administración, ya sea telefónicamente, por e-mail o utilizando nuestra pasarela “Solicita tu Funko” (pulsa aquí para acceder al formulario)
- Se realizará un pago del 25 % sobre el valor del Pop o de los Pops escogidos
- Se te ubicará en una lista de reservas, una vez se ha confirmado el punto 2
- Se podrá cancelar la reserva siempre que se quiera, pero con dos matices: el primero es que, pasados 20 días desde la fecha de la reserva, ya no se podrá cancelar; el segundo es que, en caso de no querer ya el producto, este se cambiará por otro o por una tarjeta regalo del mismo valor
- Se servirán por orden de pedido
En principio, estas son las condiciones para las reservas. Es muy importante que tengáis varias cosas claras: la primera (y más importante) es que las fechas son aproximadas; no son fechas fijas, por lo que puede estar aproximadamente para abril y adelantarse o retrasarse unas semanas o meses; en segundo lugar, el 99 % las reservas son garantizadas, tarden más o tarden menos.
RESERVAS:
Las nuevas figuras de Harry Potter son:
Funko Pop de Ron Weasley en escoba
Funko Pop de Ginny Weasley en escoba
Os traemos las nuevas reservas de The Walking Dead, 5 figuras Funko Pop de la famosa serie de los zombis cuya llegada está prevista para abril aproximadamente.
Las reservas funcionarán del siguiente modo:
- Para realizar la reserva tendréis que poneros en contacto con la administración, ya sea telefónicamente, por e-mail o utilizando nuestra pasarela “Solicita tu Funko” (pulsa aquí para acceder al formulario)
- Se realizará un pago del 25 % sobre el valor del Pop o de los Pops escogidos
- Se te ubicará en una lista de reservas, una vez se ha confirmado el punto 2
- Se podrá cancelar la reserva siempre que se quiera, pero con dos matices: el primero es que, pasados 20 días desde la fecha de la reserva, ya no se podrá cancelar; el segundo es que, en caso de no querer ya el producto, este se cambiará por otro o por una tarjeta regalo del mismo valor
- Se servirán por orden de pedido
En principio, estas son las condiciones para las reservas. Es muy importante que tengáis varias cosas claras: la primera (y más importante) es que las fechas son aproximadas; no son fechas fijas, por lo que puede estar aproximadamente para abril y adelantarse o retrasarse unas semanas o meses; en segundo lugar, el 99 % las reservas son garantizadas, tarden más o tarden menos.
RESERVAS:
Las nuevas figuras de The Walking Dead son:
Funko Pop The Walking Dead Ezekiel
Funko Pop The Walking Dead Eugene
Funko Pop The Walking Dead Richard
Funko Pop The Walking Dead Sasha
Funko Pop The Walking Dead Negan afeitado
¡Hola a todos! A continuación pasaremos a explicar un poco el funcionamiento “temporal” de las reservas. Debido a la demora por parte de Funko en algunas reservas y a la gran cantidad de Funko Pops que están saliendo al mercado, estamos planteándonos un cambio en el sistema de reservas. Por ahora, y hasta nuevo aviso, las reservas funcionarán del siguiente modo:
- Para realizar la reserva tendréis que poneros en contacto con la administración, ya sea telefónicamente, por e-mail o utilizando nuestra pasarela “Solicita tu Funko” (pulsa aquí para acceder al formulario)
- Se realizará un pago del 25 % sobre el valor del Pop o de los Pops escogidos
- Se te ubicará en una lista de reservas, una vez se ha confirmado el punto 2
- Se podrá cancelar la reserva siempre que se quiera, pero con dos matices: el primero es que, pasados 20 días desde la fecha de la reserva, ya no se podrá cancelar; el segundo es que, en caso de no querer ya el producto, este se cambiará por otro o por una tarjeta regalo del mismo valor
- Se servirán por orden de pedido
En principio, estas son las condiciones para las reservas. Es muy importante que tengáis varias cosas claras: la primera (y más importante) es que las fechas son aproximadas; no son fechas fijas, por lo que puede estar aproximadamente para diciembre y adelantarse o retrasarse unas semanas o meses; en segundo lugar, el 99 % las reservas son garantizadas, tarden más o tarden menos.
RESERVAS:
Star Wars Exclusivas:
Pack 3 Figuras Pop Star Wars VIII Los últimos Jedi (Rebeldes)
Pack 3 Figuras Pop Star Wars Lobot, Ugnaught y Bespin Guard
Pack 3 Figuras Pop Star Wars Pilotos Wedge Biggs y Porkins
Pack 3 Figuras Pop Star Wars VIII Los últimos Jedi (Primera Orden)
Star Wars Exclusivas (escenarios):
Escenario Funko Pop Ciudad Nube, Duelo Darth Vader y Luke
Escenario Funko Pop Estrella de la Muerte, Duelo Dart Vader y Obi Wan Kenobi
Escenario Funko Pop Desierto, R2-D2 y C-3PO
Escenario vertedero (Trash Compactor), Luke y Leia
Funko Pop Exclusivos variados:
Pack Negan y Carl The Walking Dead
Pack Mickey y Minnie San Valentín
Funko Pop Miguel “Coco” Glows in the Dark
Funko Pop Wonder Woman con Caja Madre
Funko Pop DC Super Heroes Batman Metálico Linterna Amarilla Glows in the Dark
Funko Pop DC Super Heroes Batman Linterna Amarilla
Funko Pop Exclusivos variados:
Funko Pop Star Wars Red Stormtrooper
Funko Pop Star Wars Snow Speeder con Wedge Antilles
Funko Pop Oso Yogui Flocked
Funko Pop Guardianes de la Galaxia Drax con Baby Groot
Funko Pop Guardianes de la Galaxia Star-Lord en camiseta
Funko Pop Marvel Valkyria
Funko Pop Exclusivos variados:
Funko Pop Liga de la Justicia Martian Manhunter
Funko Pop Disney Blancanieves con pajaritos
Funko Pop Disney Gruñón con diamante
Funko Pop Princesa Aurora brillante
Funko Pop Disney Elena de Ávalor
Funko Pop Disney Patoaventuras Magica de Spell
Funko Pop Exclusivos variados:
Funko Pop Zero con hueso de Pesadilla antes de Navidad
Funko Pop Sailor Moon Chibi brillante
Funko Pop Psycho Norman Bates blanco y negro
Funko Pop Annabelle sangrienta
Funko Pop Stranger Things Joyce Bio Hazard
Funko Pop Dragon Ball Z Shenron Dorado
ANTES DE COMPRAR EN FUNKOTIENDA.COM, LEE DETENIDAMENTE
Por encima de ser una tienda online dedicada a la venta exclusiva de productos originales Funko, somos coleccionistas, y esto es una pasión que seguro que nos unirá; es por ello por lo que tratamos de ser lo más cercanos posible e intentamos ayudaros en todas vuestras dudas o necesidades.
La tienda nace a principios de 2017 con el objetivo de acercaros los productos de colección Funko, con especial atención de los Funko Pops, donde somos especialistas no solo en traeros Pops regulares y de distribución, sino que tratamos de conseguiros Pops descatalogados o difíciles, haciendo posible el sueño de muchos de poder tener ese Pop tan deseado. A continuación pasaremos a explicaros cómo funciona la tienda después de esta breve presentación; si estás leyendo esto, te agradecemos tu visita y esperamos ser tu tienda de confianza a partir de ahora.
PRODUCTOS FUNKO EN STOCK Y RESERVAS100 % REAL, SIN ENGAÑOS
Nuestro stock se divide en varios formatos y generalmente coincide el del almacén con el de la tienda online (rara vez nos ha pasado no tener un producto y en la web tenerlo como disponible para comprar). Nuestros formatos de stock son los siguientes:
- En stock: quiere decir que al 100 % y con total seguridad disponemos del producto en nuestro almacén para ser servido y entregado en 24 horas.
- 2 a 4 días: este tipo de producto es bajo pedido y está disponible solicitándolo a fábrica o distribuidor oficial, hay que recalcar, que esos 2 a 4 días es lo que tardamos en tenerlo en almacen para ser enviado. ¿Por qué hacemos esto? Muy sencillo, son productos que bien porque han sido éxito de ventas o bien no tienen mucho tirón, os los ponemos a disposición para tener un amplio catálogo sin correr riesgos. Los precios de los productos de esta modalidad los marca el distribuidor oficial o fábrica, en ningún caso Funkotienda.com. Importante saber que estos productos no podemos controlar que no tengan leves desperfectos en caja o en muñeco, por lo que no serán reclamables al ser solicitados para vosotros. Además en épocas vacacionales o épocas navideñas estos productos bajo pedido puede demorarse uno o dos días más (algo que no es común ni normal, pero que puede suceder).
- En reserva: cuando un producto está marcado como reserva, pondrá en entrega un mes y año, ejemplo Enero 2020, aquí tenéis que leer perfectamente y, sobre todo, comprender la información que os ponemos; los productos marcados como reserva no los tenemos físicamente (porque no han salido aun a la venta), por lo general se anuncian para la venta con algunos meses de antelación previos a una película, serie o similares. A continuación explicamos unos detalles que se deben tener muy en cuenta con las reservas:
- En las reservas ponemos siempre la fecha aproximada de llegada; nunca la fecha exacta, pues es lo que nos proporciona nuestro distribuidor/fábrica.
- Las reservas pueden tanto adelantarse como demorarse, por lo que se da por hecho que, cuando realizas una reserva, te expones tanto al beneficio de que se adelante como al perjuicio de que se retrase y podemos hablar de semanas o meses.
- Las reservas se piden especialmente para ti, es decir, nuestra tienda compra el stock que cree oportuno del producto para vender y disponer en este para la tienda cuando lleguen y, paralelamente, compra el producto de los que han reservado, en este caso para ti si lo has reservado ya.
- Ofertas: son productos que pueden tener hasta un 25 % de descuento (algunos incluso a precio de coste), ya sea porque quedan pocas unidades, porque llevan tiempo en la web, productos con alguna pequeña tara o golpe (rebajados a menos de 9,99 €) o porque son promociones que sacamos para el beneficio del cliente.
- Último: poco hay que decir de este formato de stock, pues quiere decir que solo queda una unidad; pero ojo: no por ser el último quiere decir que su estado sea nefasto o esté mal: el 95 % de las veces el producto está en perfectas condiciones y, en el 5 % restante, puede tener algún pequeño desperfecto que siempre notificamos por teléfono antes de enviarlo.
ENVÍOS CERTIFICADOS Y SEGUROS A ESPAÑA, ANDORRA Y PORTUGAL24 HORAS PARA ESPAÑA
En nuestra tienda usamos el grupo Correos para realizar los envíos, Correos certificado lo usamos para envios fuera de la península o para recogidas en sucursal dentro de la misma y por otro lado Correos Express lo usamos para los envíos a domicilio en la península y Portugal generalmente, hay que tener en cuenta, que los tiempos de envío se suman al tiempo de la disponibilidad de cada producto. A continuación os explicamos con más detalle:
- Correos Express: nuestros pedidos salen por este método para España (Península) y Portugal; en el primer caso, son 24 horas desde que se ha procesado el pedido; para Portugal pueden ser entre 48 y 72 horas usando este método. Pero ¡cuidado! Nosotros realizamos la contratación de envío 24 horas y el 99 % de las veces así es, pero dependemos de la mensajería, es decir, según la zona, según la época que se realice la compra (navidades, verano…) puede demorar por causas ajenas a nosotros a 48 horas.
- Correos Certificado: Este método lo utilizamos para las islas Canarias, Ceuta y Melilla, islas Baleares y Andorra. La entrega tarda entre 2 a 4 días para el territorio nacional (península ibérica), aproximadamente de 3 a 7 días para envíos a Andora, Ceuta y Melilla o Canarias.
NOTA: Nos guardamos la opción, en caso de ser oportuno o necesario, de utilizar otros métodos de envío, siempre y cuando se cumplan los tiempos mencionados.
Desde el carrito de la compra, si no estás logueado, podrás calcular tu envío para saber en todo momento cuál es el importe; generalmente para España peninsular son 4,99 €; para el resto oscila según el peso, pero son cantidades mínimas o muy parecidas a España peninsular. Procuramos siempre que nuestros paquetes sean dignos de un coleccionista más que de una tienda, es decir, nosotros no metemos el producto a la caja y ya, sino que nos preocupamos de meterlo en las mejores condiciones, con su papel burbuja y, generalmente, rellenando si es necesario con papel de periódico todos los huecos para que no bailen los productos en la caja; incluso en algunos casos utilizamos la doble caja, de forma que el producto te llegue 100 % perfecto.
NUESTROS MÉTODOS DE PAGOSEGUROS Y ANÓNIMOS
Disponemos de varios métodos de pago para realizar tus compras. En ningún momento guardaremos ningún dato que pueda ser manipulado o aprovechado en otras circunstancias que no sean las de la venta de productos Funko, pues para cada método usamos la pasarela más segura que nos proporciona la empresa encargada de cobrar los pedidos; de esta forma, podrás realizar tus compras de manera segura con la mayor facilidad y tranquilidad. A continuación te comentamos los métodos de pago disponibles:
- Tarjeta de crédito/débito: utilizamos la pasarela Redsys, una de las más seguras, puesto que te permite pagar con tarjetas Visa y Mastercard; en algunos casos, el banco te puede pedir un número clave para formalizar la compra; en otros, se envía un SMS, pero depende de lo que cada cliente tenga contratado con su entidad bancaria.
- PayPal: usamos la plataforma de uno de los sistemas de pago más utilizado y seguro, PayPal, por lo que podrás usar esta plataforma para realizar tus pagos.
Si no dispones de ninguno de estos métodos, póngase en contacto con la tienda bien por correo electrónico o bien por WhatsApp
NUESTRO SISTEMA DE DEVOLUCIONES/CANCELACIONESCÓMO PROCEDER
Lee atentamente este apartado si vas a proceder a una devolución. Generalmente las devoluciones pueden ser por distintos motivos: daños, por un error al comprarlo o quizás porque era un regalo y ya lo tienen, o bien porque ya no lo quieres; a continuación te explicamos los detalles de cómo proceder:
- Devolución por daños: aquí se pueden dar dos casos que queremos que entendáis y comprendáis; de no hacerlo, es preferible que nos pidáis información.
- Daños por transporte: el paquete sale de nuestro almacén en perfectas condiciones, con su foto correspondiente para nuestro departamento de soporte, por lo que si a ti te llega el paquete con golpes fuertes, es muy posible que el contenido del interior tenga problemas de daños. Si aceptas la recogida del paquete, estás aceptando los posibles daños. La forma de actuar en casos en los que el paquete tenga golpes severos es no aceptarlo y notificar el motivo de la “no recogida” tanto al repartidor como a la tienda, alegando que el paquete tiene golpes muy fuertes. Si se acepta no podremos realizar dicha devolución.
Cabe destacar también, que algunas veces las mensajerías ponen peso sobre las cajas, no viendo un daño fuerte visualmente y recepcionando dicho paquete como tal (puediéndo haber sido aplastado y hacer efecto acordeón volviendo a su sitio ya que nuestras cajas son de doble canal y puede darse esa situación), en estos casos usted no deberá tirar nunca la caja de embalaje si su articulo o artículos sufren algún daño, para que nuestros responsables de logística y almacenaje puedan valorar el estado en el que llegó.
- Daños en el producto: de nuestro almacén salen los productos revisados. Jamás metemos un producto dañado si no es previo aviso con el cliente en conformidad; por tanto, si el producto sufre algún desperfecto en la pintura o similares (no sacamos productos de las cajas para revisar), se consideran aptos, pues así los valida Funko y vienen de fábrica tal cual. Estos desperfectos en pintura o algunas partes mal pintadas es algo común en muchos de los artículos Funko, sobre todo en lo que a Pops se refiere; además puede darse el caso de que las cajas tengan leves arrugas o pequeñas cosas (sobre todo en esquinas) causados por almacenaje sin llegar a estar roto pero tampoco perfecto al 100 %, en estos casos, si se quiere una devolución, el cliente correrá con los gastos de envío.
- Daños por transporte: el paquete sale de nuestro almacén en perfectas condiciones, con su foto correspondiente para nuestro departamento de soporte, por lo que si a ti te llega el paquete con golpes fuertes, es muy posible que el contenido del interior tenga problemas de daños. Si aceptas la recogida del paquete, estás aceptando los posibles daños. La forma de actuar en casos en los que el paquete tenga golpes severos es no aceptarlo y notificar el motivo de la “no recogida” tanto al repartidor como a la tienda, alegando que el paquete tiene golpes muy fuertes. Si se acepta no podremos realizar dicha devolución.
- Devolución por error u otros motivos: si has adquirido un producto o varios que no se quieren, ya sea porque se han comprado por error o para un regalo que no gusta o en su defecto no se quiere no hay problemas de devolución: se cambiará por otro producto o productos de su mismo valor, por un ticket regalo con el importe de lo devuelto o el importe del producto por el mismo método de pago corriendo el cliente con los costes de la devolución tanto para enviarnos como para reenviar un producto si es un cambio. A continuación unas excepciones de devolución:
- Productos de reserva: estos productos son reservados exclusivamente para el cliente por lo que durante los 7 primeros días de la compra no habrá problema en cualquier tipo de devolución, una vez son enviados, la devolución será únicamente mediante tarjeta regalo o cambio por otros productos, no se devolverá el dinero.
- Productos disponibilidad 2 a 4 días: estos productos están en stock pero se solicitan a fábrica exclusivamente para el cliente pues en la tienda consideramos que no debemos tener disponibilidad de stock en almacén por diferentes motivos.
En ambos casos los productos son exclusivamente solicitados para el cliente, por lo que la devolución será por otros productos de mismo precio o tarjeta regalo, sin contar envíos que corren a cargo del cliente.
En todas las devoluciones el cliente deberá correr con los gastos del envío a excepción de daños en transporte si se ha aceptado el paquete, pues no se realizará tal devolución. Dispondrá de 7 días para hacerlo desde la recepción del paquete, pasados esos días, no se aceptarán devoluciones. En todos los casos, la devolución será en un ticket regalo o el importe del producto devuelto, con excepciones como:
- Si la tienda por error envía un producto que no es, será esta la encargada de recoger y reponer el producto o los productos que hayan sido enviados por error.
Para la devolución de reservas, lee atentamente esto: solo aceptamos la devolución dentro de los primeros 5 días hábiles desde que realizaste la reserva; pasado este tiempo, solo se devolverá el importe en tarjeta regalo. Esto se debe a que los productos en reserva los compramos exclusivamente para ti, independientemente del stock que compre la tienda (más arriba explicamos cómo funcionan las reservas).
PRODUCTOS 100 % ORIGINALESADQUIRIDOS EN DISTRIBUIDOR OFICIAL FUNKO
Lamentablemente, en los tiempos que corren hay demasiada piratería, y muchas tiendas no se cortan a la hora de vender productos falsos como originales. Así, mucha gente (sobre todo los que están empezando a coleccionar Pops u otras figuras) desconfía y tiene dudas sobre la originalidad de ciertos productos. Aunque sobra decirlo, todos los productos de Funkotienda.com son 100 % originales, adquiridos en distribuidor oficial Funko.
Envíos y embalajes100 % seguros
En Funkotienda.com podemos estar orgullosos y presumir de nuestros envíos y embalajes, no solo porque nos lo dicen los clientes, sino porque creemos que es así: tenemos uno de los mejores servicios de embalaje del sector.
En Funkotienda.com intentamos que los Funkos siempre vayan de forma holgada, por si hay algún golpe en la caja por parte del servicio de mensajería (aunque siempre contratamos a los que consideramos mejores, no podemos responder por ellos). Por ello, hacemos que los paquetes vayan lo mejor posible, no solo siendo holgados, sino utilizando cajas (en muchos casos de doble canal, muy fuertes) y siempre añadiendo doble protección al paquete: por un lado, plástico de burbujas sobre los Funko Pops y, por otro, papel de periódico para acolchar el interior (en nuestro caso, lo mejor para hacer embalajes seguros).
Los envíos son en 24 h desde la recepción del pago, y serán enviados por Correos Express o MRW para España en la península; para el resto de casos, (islas Canarias, islas Baleares, Europa o el mundo) se utilizará Correos certificado y se entregará el correspondiente número de seguimiento por correo electrónico. Se entiende que los pedidos serán entregados de lunes a viernes (excluyendo festivos y fines de semana).
DevolucionesCómo proceder
Si recibes el pedido y la caja está dañada en la entrega, deberás notificárselo al repartidor para que lo ponga en el albarán de entrega y así nosotros tengamos constancia de los posibles daños en tus Funko Pops. Si el paquete está en correctas condiciones, pero los Funko Pops están dañados o son incorrectos, dispondrás de 24 h desde su recepción para comunicarnos tal cuestión y resolverlo de forma inmediata. Pasadas las 24 h (de lunes a domingo, incluidos festivos), si no hemos recibido un correo electrónico o una llamada para notificárnoslo, Funkotienda.com no se hará responsable de esos Funko Pops o de los daños que puedan presentar.
Otros supuestos:
- No se aceptarán devoluciones con embalajes precarios que no vengan igual que llegaron.
- Si el cliente se ha confundido al comprar, no ha quedado satisfecho o similares, se devolverá en un plazo de 14 días, y será el cliente el que corra con los gastos de devolución. En ningún momento se reembolsará el precio del envío, pero sí el de los productos adquiridos.
- Los productos pueden traer pequeños desperfectos de pintura o similares de fábrica, por lo que la tienda no se hace responsable de los mismos, pues son causas de producción validadas por la propia Funko, en estos casos los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.