Hola a todos. Lo primero que queremos hacer es mandaros muchos ánimos para seguir luchando con responsabilidad para superar esta pandemia que nos ha tocado vivir. De verdad esperamos que tanto vosotros como vuestros familiares y amigos estéis llevando esta situación lo mejor posible. Desde Funkotienda.com somos conscientes de todo lo que supone esta realidad, y por ello queremos explicaros varias cosas, pues consideramos que es información importante que debéis saber antes de realizar vuestras compras.

 

Seguridad

 

 

Envíos

 

 

Información muy importante

 

 

Os aseguramos que podéis confiar al 100 % tanto en nuestros servicios como en nuestros productos, pues sale todo perfecto y sin problemas.

Un abrazo.

 

GESTIÓN DE ENVÍOS Y COMPRAS EN NAVIDAD (01.12.2020)

 

Además de lo anteriormente citado, que el crecimiento de las ventas online a nivel general ha crecido más de un 80% debido a la pandemia, es por eso, que queremos dejar claro y sobre todo informar varios puntos para tener en cuenta este mes de diciembre con la navidad a la vuelta de la esquina:

 

 

Queremos dejar claro que nuestra intención es informar y no alarmar, muchas zonas están funcionando correctamente y no hay problemas extremos, pero es nuestro deber informaros de todo lo que puede pasar, donde ahora más que nunca debeis utilizar el sentido común a la hora de adquirir productos.

Os deseamos mucho animo y suerte en estas fechas “tan extrañas” como casi todo el año, donde esperamos pronto volver todos a la normalidad.

Hola a todos:

 

Como ya habréis visto algunos de vosotros en redes sociales, esta misma semana Funko emitió un comunicado oficial en el que explicaba cómo se están adaptando a la situación provocada por el COVID-19 y cómo todo esto está afectando a su forma de trabajar; en este sentido, se han visto obligados a reducir el número de lanzamientos de Pops durante este 2020. Esto quiere decir que es posible que muchas de las reservas anunciadas hace ya tiempo, y que se esperaban para los próximos meses, lleguen más tarde o que se trasladen a 2021. En cuanto la empresa decida volver a poner en marcha la maquinaria de producción, lo anunciarán a clientes y distribuidores.

 

Esta situación por la que todos estamos pasando afecta no solo al futuro más próximo, sino al momento que estamos viviendo. La empresa Correos está trabajando al 50 % (servicio postal universal), y esto quiere decir que, de momento, no permiten la recogida de paquetería estándar para ningún sitio de la península ni fuera de ella. El único producto que nos ofrecen es el Paquete Azul, cuyo precio de envío es bastante superior al que tenemos actualmente, y por esta razón, y tal y como os indicábamos en nuestra anterior entrada, no se enviará nada ni a Ceuta, ni a Canarias ni a Melilla hasta que abran nuevamente el servicio (que esperamos que sea pronto).

 

MUY IMPORTANTE: Esta situación es ajena a nuestra tienda, por lo que, si disponéis de reservas o vais a realizar reservas a lo largo de las próximas semanas, debéis tener en cuenta que estás saldrán a la venta, pero muchas llegarán más tarde de la fecha inicialmente indicada (e incluso a finales de 2020 o más tarde).

 

Lamentamos muchísimo esta situación, que nos ha cogido a todos por sorpresa, pero estamos tratando de adaptarnos a las nuevas circunstancias. Nosotros seguiremos trabajando con total normalidad (en la medida de lo posible) y seguiremos haciendo envíos con Correos Express a Península, Baleares y Portugal de los productos que tenemos en nuestro almacén.

 

Estamos a vuestra disposición en info@funkotienda.com para cualquier pregunta que os surja. Cuidaos mucho.

 

Un saludo.

Actualización 14/4/2020

 

Hola a todos:

Tal y como os comentábamos hace unos días, estamos retomando nuestra actividad habitual ahora que ya contamos con todas las medidas de protección y seguridad necesarias. Gracias al proveedor, hemos podido empezar a enviar paquetes un día antes de lo que comentamos en un principio, por lo que, a partir de esta semana, se retoma el envío de paquetes.

 

NOTA IMPORTANTE: Los envíos a Ceuta, Melilla y Canarias y las recogidas en Correos no estarán disponibles de momento. En cuanto Correos abra de nuevo el servicio de paquetería, os lo haremos saber.

Gracias y un saludo.

 

 

Actualización 11/4/2020

 

Hola a todos:

Esperamos que os encontréis bien. Nosotros hemos estado aprovechando estos días para organizar el almacén y actualizar nuestro listado de Pops en stock. Muchos nos habéis escrito el jueves (día no laborable en gran parte de la geografía española, concretamente en todas las comunidades autónomas salvo en Cataluña y la Comunidad Valenciana) y el viernes (festivo nacional) para preguntarnos por la situación de vuestros pedidos, y no os hemos podido responder a todos porque hemos aprovechado estos dos festivos para ordenar los Pops en el almacén. También hemos recibido quejas de algunos clientes, que nos han indicado que los pedidos no están llegando, pero, tal y como ya os indicábamos en nuestra última actualización (publicada el 24/3/2020), la cancelación de envíos se prorrogaba hasta el 15 de abril, con posibilidad de que se ampliase incluso hasta finales de dicho mes. Hemos mantenido el contacto con Correos Express a lo largo de este período y nos han confirmado que han tomado medidas excepcionales para proteger a sus empleados y clientes; por ello, y de manera excepcional, algunos paquetes han salido esta semana, ya que se nos acumulaban los envíos. Simplemente estábamos esperando a que Correos Express nos garantizase la seguridad no solo de sus empleados, sino de vosotros, nuestros clientes, ya que sois nuestra prioridad. Los envíos se retomarán el 15 de abril, tal y como estaba estipulado en un principio. Agradecemos vuestra paciencia y trabajamos contra reloj para ir actualizando nuestra página con los últimos Pops que nos han llegado. Un saludo y mucho ánimo.

 

 

Actualización 24/3/2020

 

Hola a todos:

 

Como ya sabéis, la situación se está complicando cada vez más. Actualmente, Correos ya no está trabajando con la paquetería estándar certificada, solo con Paquete Azul, que es más caro. En cuanto a Correos Express, nos han enviado un comunicado para informarnos de que se pueden producir retrasos indefinidos en la entrega de paquetes; por todo esto, hemos decidido prorrogar la cancelación de envíos hasta el 15 de abril, con posibilidad de que se amplíe incluso hasta finales de dicho mes. Creemos que es responsabilidad de todos aportar nuestro granito de arena posponiendo el envío de estos paquetes, para protegeros tanto a vosotros como a los repartidores, porque no queremos que nadie más se contagie. Os pedimos que, por favor, os quedéis en casa, y cuando todo esto pase, que pasará, seguiremos ampliando nuestra colección de Pops. Os agradecemos muchísimo vuestra comprensión y os enviamos muchos ánimos.

 

#QuédateEnCasa

 

#YoMeQuedoEnCasa

 

 

 

Hola a todos:

 

En primer lugar, desde Funkotienda.com queremos mandar mucho ánimo a todo el mundo. Son tiempos muy difíciles, y de todos nosotros depende salir lo antes posible de esta dramática situación. Hacemos un llamamiento a la responsabilidad y el compromiso de todos, y os rogamos que cumpláis rigurosamente las indicaciones de las autoridades sanitarias.

 

Ahora tenemos que ser muy fuertes y hacer todo lo que se esté en nuestras manos para no contagiarnos ni contagiar: os pedimos que, por favor, os quedéis en vuestros hogares durante el tiempo necesario:  es la única manera de que nuestros hospitales salgan adelante y queden libres camas y recursos.

 

Dicho esto, creemos que en Funkotienda.com debemos ser responsables con respecto a este terrible problema. Algunos de nuestros transportistas están avisándonos ya de que hay muchas zonas que se están poniendo en cuarentena, y hasta que no se levante dicha cuarentena no se entregará nada por su parte, es decir, puedes comprar algo para recibir mañana o en unos días, pero si tu zona está en cuarentena, pueden entregártelo en 10 días, en 20 días… o cuando consideren oportuno.

 

Cada hora que pasa son más los sitios que están cerrando, y ya no se está trabajando en las plataformas de mensajería a un nivel “normal”. A priori, en Funkotienda.com estamos libres de riesgo, pero es posible que durante los próximos días, y sin previo aviso, algunos paquetes no lleguen a tiempo. Por este motivo, vamos a cancelar el envío de paquetes hasta el 1 de abril: podréis realizar vuestras compras a través de la web, pero los paquetes no se enviarán hasta dicha fecha. Iremos actualizando las fechas en esta entrada a medida que tengamos más datos (se espera una comunicación por parte del Gobierno mañana, sábado, con las medidas que va a implicar el estado de alarma).

 

Hay que concienciarse de la situación en la que estamos, que no es fácil, porque algunos servicios no están funcionando como deben. Es posible que, al menos durante 1 mes (esperemos que menos), la situación sea complicada, por lo que os rogamos que, para cualquier duda, nos escribáis a nuestro WhatsApp (al 651 80 61 18) o bien al correo electrónico.

 

 

 

Buenos días a todos. Después de mucho pensar creemos que es lo más justo y correcto para todo el mundo (pero sobre todo para el equipo de Funkotienda.com) parar la producción de envíos desde hoy, 20 de enero, hasta el 1 de febrero (en este caso día 3, ya que el 1 es sábado). A continuación os explicamos los motivos de este descanso y os dejamos unas pautas para que sepáis qué ocurrirá con los pedidos que hagáis entre hoy, lunes 20 de enero, hasta el lunes 3 de febrero.

 

Cuestiones que debéis tener en cuenta mientras estamos en tiempo de descanso e inventario

 

 

Motivos de descanso e inventario

 

Esperamos que entendáis esta postura y os recordamos que no cerramos: solo paramos momentáneamente los envíos hasta el 3 de febrero.

 

Un abrazo a todos los amantes de los Funko Pops y, especialmente, a todos los que confiáis en nosotros (¡que cada día sois más!).

 

Gracias y hasta pronto. 🙂

 

 

¡Hola a todos! En primer lugar, queremos desearos una feliz Navidad y, sobre todo, un próspero Año Nuevo, lleno de amor, trabajo, salud… ¡y muchos Funkos! :). Un año más es un placer poder compartir estas fechas con vosotros; con este van ya tres años, y esperamos que sean muchos más. En Funkotienda.com trabajamos durante todo el año para que podáis realizar las compras de vuestros productos Funko preferidos sin sustos ni sobresaltos durante la época navideña; por ello, no solo os vamos a dar unos consejos que debéis seguir durante el proceso de compra, sino que también queremos premiar con fabulosos descuentos a todos los que compráis en nuestra tienda. Sabemos que esta es una de las épocas más importantes para muchos, y nuestro objetivo es ayudaros a hacer felices a vuestros seres queridos con regalos Funko Pop al mejor precio posible.

 

Consejos para comprar en www.funkotienda.com desde el 5 de diciembre hasta el 6 de enero

 

Si queréis regalar Funko Pops tanto para Navidad como para el día de Reyes, os recomendamos que leáis atentamente las siguientes indicaciones:

 

 

Además tened en cuenta residentes en Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla o Andorra y Portugal, que vuestros pedidos normalmente tardan de 4 a 12 días de envío dependiendo de la ubicación del destinatario pero en estas fechas pueden demorarse unos días más, dependiendo de la saturación de nuestra empresa de envío para esas zonas que es correos.

 

Y por último aquí os dejamos unos suculentos descuentos, con unos códigos válidos hasta el 1 de enero de 2020. Importante: estos códigos no son aplicables ni a productos en oferta, ni a reservas ni a productos Premium (únicamente el código PEDIDO30 sí se podrá aplicar a productos Premium).