Queremos haceros un pequeño resumen de cuestiones básicas que debéis tener en cuenta a la hora de hacer un pedido en nuestra web a partir de hoy y hasta pasadas las Navidades, pues son fechas caóticas en todos los sentidos, no solo para nosotros, sino también para las empresas con las que trabajamos, desde distribuidor hasta las empresas de transporte como Correos Express y Correos.
Es muy importante que sepáis que:
- Los envíos en nuestra tienda son 24 h con Correos Express y 24/72 h para recogidas en Correos. En estas fechas, pero sobre todo para finales de noviembre y diciembre, el plazo puede demorarse 24/48 horas más (algo que esperamos que no suceda o que no se note demasiado).
- Las reservas pueden adelantarse o retrasarse, por lo que si vais a regalar muñecos Pop por Navidad, tened esto en cuenta, pues las fechas de las reservas son aproximadas.
- Si realizáis compras de figuras Pop o cualquier otro producto en stock 24/72 h mediante transferencia bancaria, es recomendable que nos enviéis el justificante de pago lo antes posible: si demoráis esto más de 24 h, es posible que ya no lo podamos servir, porque los productos en stock 24/72 h los podemos tener en el almacén o pedirlos a fábrica en un máximo de 72 h.
- Si necesitáis cualquier cosa, es mejor que nos escribáis a nuestro WhatsApp 651 80 61 18: contestaremos mucho más rápido que por teléfono, e-mail o ticket.
- Si buscáis un Pop exclusivo o descatalogado difícil de conseguir, no tardéis mucho en indicárnoslo, pues estamos al límite de tiempo para poder adquirirlo.
Algunos productos que pueden ser muy interesantes tanto para Papá Noel como para los Reyes Magos en estas Navidades
- Productos outlet: tenemos multitud de Funko Pops baratos disponibles con más de un 20 % de descuento (incluso un 30 %); podéis acceder a la sección de Funko Pop baratos haciendo clic aquí.
- Funki Pack: ponemos a vuestra disposición un pack de 6 Pops regulares por menos de 11,99 € la unidad. Es un pack ideal si vais a regalar muñecos Pop en Navidad a una o a varias personas. Podéis acceder al Funki Pack haciendo clic aquí.
- Tarjeta regalo: si no sabéis qué figuras Pop o productos Funko regalar a un amigo o familiar, y no queréis meter la pata, os proponemos la tarjeta regalo; de esta forma, esa persona podrá elegir los Pops que quiera, y evitamos así regalarle algo que ya tenga o que no le guste. Podéis comprar la tarjeta regalo haciendo clic aquí.
Noticia destacada: nuevas cajas para los pedidos. En Funkotienda hemos decidido dar un paso más y ofrecer un plus de protección a nuestros productos para que estos lleguen con total garantía a vuestras casas.
Si bien es cierto que en nuestra tienda siempre ha destacado la protección de nuestros pedidos (son muchísimos los clientes que nos han dado las gracias por el cuidado, la forma de empaquetar, etc.) y que en los miles de paquetes que hemos enviado desde nuestra apertura, hace ya año y medio, apenas hemos tenido problemas por golpes o cajas destrozadas (causados en su totalidad por la empresa de transporte, ninguna se salva…), esta vez queremos dar un paso más.
Hace unas semanas adquirimos nuestro propio precinto con nuestra marca, más fuerte que el básico. Además de incluir nuestra marca, hemos añadido las palabras “MUY FRÁGIL” en rojo, para que quien se encargue de procesar y enviar los pedidos sepa que debe tratar con cuidado estos paquetes.
Hoy aprovechamos para lanzar este nuevo formato de embalaje, que implementaremos próximamente, pues aún estamos acabando el stock de las cajas que teníamos hasta ahora, las de canal simple. Este es el formato más usado (utilizado por el 95 % de las tiendas). Como coleccionistas, somos conscientes de la importancia que tiene que un paquete llegue sin golpes, ya que esto podría afectar al interior de la caja y, consecuentemente, a los Pops, así que hemos decidido empezar a utilizar cajas de canal doble. Podemos ver la diferencia con un pequeño detalle de las paredes de la caja:
Como podéis observar, hay una diferencia notable (ni más ni menos que el doble), pero no solo es el doble en cuanto a forma, sino a precio, pues nos cuestan el doble que las de canal simple. Por este motivo, nuestros Pops regulares pasarán de costar 13,75 € a 13,95 €, una cantidad que apenas se va a notar, pero que supondrá una mejora considerable.
- Canal doble: el canal doble se compone de 3 paredes de papel cartón separadas por dos ondulaciones; esto hace que las cajas sean muchísimo más fuertes que las de canal simple, mucho más robustas (aguantan mejor los golpes y, sobre todo, el peso).
- Canal simple: el canal simple se compone de 2 paredes de papel cartón separadas por una ondulación; son cajas resistentes, pero no aguantan ni el peso ni los golpes que puede aguantar una caja de canal doble.
Aunque ya lo hemos comentado, hemos tenido muy pocas incidencias por transporte con nuestros embalajes de canal simple (ni un 0,5 % de todos nuestros envíos), pero para nosotros es prioritario que tanto los paquetes como los productos lleguen perfectos a vuestras casas.
Desde Funkotienda esperamos que esta medida sea de vuestro agrado y que valoréis el cambio como algo positivo.